Conditions générales de vente et de réservation


ARTICLE 1 – Identification du vendeur

SPACE FUN GAMES comprenant ses noms commerciaux SPACE TEAM GAMES et SPACE LASER GAMES

inclut les urls spacefungame.com et spaceteamgame.com et space-laser-game.com

Noms commerciaux du centre de loisir situé au Shopping Saint Michel,
97 Cours Saint Michel, Boite 16, 1040 Etterbeek, Belgique
Rattachés à la société Desombre Entertainment sprl dont le siège social est situé : 
Vallon d'Ohain 24 
1180 Uccle 
TVA : BE0666432461 


ARTICLE 2 – Champs d’application - Définitions 

Seules les présentes conditions de vente sont d’application pour la vente à distance sur le site Space Fun Games et Space Team Games et Space Laser Games aux utilisateurs finaux et ce quel que soit leur résidence et le territoire sur lequel la livraison a lieu.

Lorsque nous utilisons les termes « Space Fun Games», « Space Team Games » « Space Laser Games » « nous » ou « notre »  dans le présent document, nous faisons référence à la société Desombre Entertainment qui est chargée du traitement de vos données.

Elles s'appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, même celles reprises sur le bon de commande émanant de l’acheteur. Desombre Entertainment se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales. Néanmoins, les contrats en cours restent soumis aux conditions applicables au moment où la vente est conclue. Avec la confirmation de sa commande, le client reçoit les conditions générales de vente, dans un format qu’il pourra stocker ou imprimer.

La convention de vente peut être conclue en français ou en anglais, au choix du client. L'échange d'information ultérieure se fera également dans une de ces langues. Le client ne pourra pas se prévaloir de son manque de connaissance de la langue choisie afin d'invoquer la non application d'une ou de plusieurs conditions.

Là où c'est indiqué, les dispositions ne s'appliqueront que sur la vente aux « consommateurs »; c.-à-d. à toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

L’acheteur non professionnel ou consommateur se définit comme toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise à des fins excluant tout caractère professionnel des services présentés par SPACE FUN GAMES.

L’acheteur professionnel se définit comme toute personne n’entrant pas dans la définition de Le paragraphe précédent, c’est-à-dire, comme toute personne physique ou juridique qui acquiert ou utilise à des fins partiellement ou totalement professionnelles des produits ou des services présentés sur le marché par space fun Games, sa comptabilité et ses déclarations fiscales faisant foi contre lui.

L’acheteur professionnel ne peut se prévaloir de la protection légale particulière qui est instaurée au profit du consommateur par la Loi sur les Pratiques du Commerce.

ARTICLE 3 – Conclusion de la vente à distance

Pour commander un produit en ligne, le client doit s’enregistrer en complétant le formulaire disponible en ligne prévu à cet effet et mentionner le code promotion dont il serait éventuellement en possession.

Il lui revient ensuite de sélectionner la ou les activités ainsi que les options qu’il a choisies en fonction des disponibilités et de mentionner la date et l’heure souhaitée. Il choisit finalement une méthode de paiement (voir article 5). Pour conclure la réservation ou la commande, le client doit cliquer sur le bouton «paiement » et effectuer le paiement (sauf si le paiement est prévu sur place). Le client recevra un e-mail de confirmation de sa commande après que le paiement total du prix ait été confirmé sauf en cas d’un autre accord proposé à l’acheteur par SPACE FUN GAMES

Le catalogue des activités et leur description figurant sur https://www.spacefungame.com, ne constitue pas une offre en tant que telle. Il ne suffit dès lors pas de réserver ou de commander un produit sur notre site pour la formation du contrat de vente. La vente ne sera définitivement conclue que lors de la réception par le client de l'e-mail de confirmation.

Pour la sécurité et la certitude du client, SPACE FUN GAMES se réserve le droit de lui demander des informations complémentaires et de refuser l'exécution de la commande à défaut de réponse adéquate. SPACE FUN GAMES peut également refuser d'exécuter des commandes lorsqu'il apparaît que l'acheteur a l'intention de revendre les produits ou lorsque la commande est effectuée par un mineur d’âge. Ceci est également d’application lorsqu’une erreur manifeste s’est introduite dans la description d’un produit ou dans l’indication de son prix sur le site web, et ce malgré la grande attention que SPACE FUN GAMES accorde à l’exactitude des informations. 
En cas de force majeure, Desombre Entertainment se réserve le droit de suspendre ses obligations pendant toute la durée du cas de force majeure, ou de résilier le contrat définitivement.


ARTICLE 4 –  Prix

Nos prix s’entendent TVAC pour les consommateurs et toutes autres taxes et contributions comprises ou HTVA pour les entreprises qui communiquent un numéro d’identification à la TVA lors de leur achat.

Toutes les offres sont valables tant qu’elles sont reprises sur le site Web. Les prix indiqués peuvent toujours varier. Lorsque vous effectuez une commande, le prix effectif pour cet achat correspond au prix en vigueur au moment de cette commande.

Les prix affichés pour les différentes activités sur Space fun Games et https://online.booking-spacefungame.com/ ne comprennent pas les boissons, nourritures et services supplémentaires éventuels commandés sur place.


ARTICLE 5 –  Paiement

Pour sa commande en ligne, le client peut effectuer son paiement :

En ligne (environnement hautement sécurisé) par carte de paiement : 
VISA/ MASTERCARD/MISTERCASH BANCONTACT

Eventuellement à partir de 500€ pour les entreprises par virement classique sur notre compte bancaire communiqué lors de la commande.

Au comptoir de notre espace jeux pour le paiement du solde et/ou de l’acompte - Carte de crédits acceptées.

En cas de paiement par virement, le client reçoit par email et dans son compte nos coordonnées bancaires avec le montant à payer et la communication à mentionner. Le client est averti avec un rappel lorsqu'il s'avère que le paiement n'a pas encore été reçu trois jours après la commande. Après réception du paiement, le client est recontacté afin de confirmer la date de réservation. Les produits sont réservés à l'attention du client pendant 3 jours, en attendant le paiement. Une fois ce délai passé, nous pouvons décider d'annuler la commande.

Si l’acheteur désire une facture, il peut procéder à son téléchargement à partir de son compte client directement sur le site SPACE FUN GAMES ou demander une copie par email à :  info@spacefungame.com


ARTICLE 9 – Contact

9.1       Remarques relatives à la commande à distance

Pour toute remarque relative à sa commande, le client peut contacter le service client de SPACE FUN GAMES ou en envoyant un e-mail à info@spacefungame.com

Lorsqu’il prend contact, le client est tenu de fournir la référence de la commande pour un traitement plus rapide et fonctionnel.

9.2.      Remarques relatives à la livraison

Les réclamations sur les réservations doivent être formulées par email à info@spacefungame.com, au plus tard dans les 72h avant la date de réservation.


ARTICLE 10 – Responsabilité

Les Produits et jeux proposés sur le site SPACE FUN GAMES sont conformes à la législation belge en vigueur. 
Le Client est seul responsable du choix du Produit et/ou de leur utilisation dans le respect de la législation en vigueur et du contrôle de l’âge des enfants quand il effectuera la réservation.

En outre, compte tenu de la technicité de certains Produits vendus, le Client doit respecter strictement les prescriptions techniques et les recommandations de sécurité du fabricant et de Space Fun Games, relatives notamment à l'utilisation.

Par ailleurs, SPACE FUN GAMES ne saurait être reconnue responsable des éventuelles conséquences dommageables auxquelles serait confronté le client suite à l’utilisation de ses produits. Celui-ci est tenu de se référer aux consignes de sécurité fournies et ci-après. Les activités de Laser Games et de Team Games sont déconseillées au femmes enceintes, l’activité de Laser Games commence par 20 secondes de flash tromboscopiques ce qui peut impacter les personnes épileptiques. Les différentes activités de Team Games et de Laser Games ne sont pas dangereuses en soi, seul le non-respect des consignes de sécurité : ne pas courir, ne pas sauter, ne pas grimper sur les murs, ne pas ramper, ne pas avoir de contacts physiques avec les autres joueurs et/ou le comportement imprudent des joueurs pourrait générer d’éventuels accidents. Space Fun Games signale que les activités ne sont pas surveillées et que les parents peuvent accompagner les enfants pour les surveiller afin d’éviter d’éventuels comportements imprudents / dangereux (sans jouer ni avoir à payer).

SPACE FUN GAMES ne peut en aucun cas être tenu responsable de l’utilisation qui serait faite par le Client au mépris des législations en vigueur.

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site SPACE FUN GAMES n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de spacefungame.com, spaceteamgame.com et space-laser-game.com .
SPACE FUN GAMES conseille au Client de se reporter à la fiche article et notamment son descriptif pour en connaître les caractéristiques précises. Les informations figurant sur ces descriptifs produits proviennent de différentes sources (notices fabricants…), aussi, en cas de doute ou pour obtenir des renseignements complémentaires, le client est invité à contacter le services clients de SPACE FUN GAMES.


ARTICLE 11 – Droit de rétractation

Droit de rétraction légal pour les ventes internet à distance

Cette disposition ne s’applique qu’à la vente à distance aux consommateurs. Cette disposition ne s'applique donc pas aux entreprises.

Légalement, vous ne bénéficiez d'aucun droit de rétractation pour vos réservations d’activités, d’événements et de billets. 

Néanmoins, à titre commercial, nous acceptons le changement de date/heure d’une ou plusieurs réservations dans la mesure des disponibilités et ce dans un délai de 7 jours avant la date : toute demande de changement de date/horaire/nombre de joueurs ou demande d’annulation devra être faite par email à info@spacefungame.com au moins 1 semaine à l’avance qui se réserve le droit d’accepter ou non la demande. Toute annulation / report de date dans un délai inférieur à une semaine avant la réservation entrainera la perte intégrale de l’acompte qui aura été versé.

Le nombre de personnes pour lesquelles l’activité est réservée est modifiable jusqu’à 7 jours de la réservation en fonction des disponibilités. Le montant à payer le jour même correspondra au nombre de personnes qui aura été confirmé 7 jours avant. En cas d’absents, d’autres personnes de votre groupe (comme les parents dans le cadre d’un anniversaire) pourront remplacer les absents pour lesquels la prestation sera facturée.

Une formule anniversaire doit être réservée au moins 3 jours avant la date, pour un délai plus court, il faut appeler ou envoyer un mail au Space Fun Games pour vérifier les disponibilités. Le Space Fun Games fera tout pour vous satisfaire. Pour une réservation de team building, un acompte non remboursable de 50% est demandé dès l’acceptation du devis, 10 jours avant la date de la réservation la facture du solde basée sur le nombre confirmé de personnes sera établie et devra être payée avant l’échéance.


ARTICLE 12 – Preuve

Les parties acceptent les moyens de preuve électroniques (email, compte internet, ...).


ARTICLE 13 – Protection de la vie privée

Dès lors que l’utilisateur décide d’acquérir via le système des biens ou des services, il est par là même tenu de dévoiler son identité, son adresse email, son adresse postale ainsi que d’éventuelles autres informations personnelles nécessaires à l’accomplissement du contrat.

Dès lors que les informations sont recueillies, SPACE FUN GAMES s’en sert pour gérer les réservations. Par là même l’utilisateur l’autorise également à employer ces données pour établir des statistiques afin d’améliorer son site, les biens et les services qu’elle propose.

Cette information peut également être utilisée aux fins de permettre de diffuser par tout moyen de communication les informations relatives aux activités de SPACE FUN GAMES à sa clientèle.

SPACE FUN GAMES s’engage cependant à ne pas divulguer les renseignements dont elle dispose à une autre société ou une autre entreprise qui offrirait des services analogues sauf dans le cadre des activités de la société.

SPACE FUN GAMES conserve également les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.

A tout moment l’utilisateur ainsi répertorié peut demander à consulter les renseignements qui sont stockés à son sujet et, le cas échéant, de les rectifier s’ils sont inexacts en adressant sa demande au Maître du fichier, soit à SPACE FUN GAMES à l’adresse précisée aux présentes conditions générales.

Les sites sont sécurisés et utilisent un certificat SSL valide ainsi que le protocole https. Vos données sont ainsi cryptée et protégées. Les sites sont protégés et fiables, sans virus et utilisent les meilleurs outils de protection anti-virus.

Plusieurs caméras sont disposées dans les espaces de réception et de jeux. Ces caméras sont principalement destinées à la surveillance des biens et des personnes et les enregistrements éventuels des vidéos peuvent être utilisés comme preuve en cas de vol ou d’incident quel qu’il soit.

Il est possible que des photos ou vidéos des joueurs soient prises par le personnel du Space Fun Games, la direction vous informe que certaines de ces images pourraient être utilisées sur le site internet ou dans des communications diverses notamment sur les réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas être pris en photos nous vous demandons de nous le signaler et si vous le décidez a posteriori, veuillez nous écrire à info@spacefungames.com afin que nous la / les retirions.


ARTICLE 14 – Plaintes et différends éventuels

Pour toute plainte éventuelle, le client peut s’adresser directement à : 
SPACE FUN GAMES 97 Cours Saint Michel, 1040 Etterbeek 
Belgique 


Tous les différends sont soumis au droit belge. Seuls les tribunaux belges de l’arrondissement judiciaire francophone de Bruxelles sont compétents. Le client peut également s'adresser à la plateforme ODR en ligne de la Commission Européenne : http://ec.europa.eu/odr


ARTICLE 15 – Consommations extérieures

En règle générale, il est interdit d’apporter et de consommer de la nourriture acheter à l’extérieur au sein du Space Fun Games. Uniquement dans le cadre des formules anniversaires, la direction accepte que les parents apportent un gâteau d’anniversaire sans payer de « droit de bouchon », mais un droit de bouchon de 1€ sera demandé par personne présente en cas d’apport de boissons, snacks, bonbons et autres aliments apportés dans le cadre de l’anniversaire.